12月1日，湖北省高速公路系統2016年“荊楚行?湖北情”服務區服務競賽評選暨履職盡責現場會在潛江服務區召開。來自全省高速公路服務區管理系統的18家單位，選送48道菜肴現場烹飪，上演服務區版“廚王爭霸賽”。

   經過評委現場品評打分，最終10道菜肴脫穎而出，當選“十大美味菜肴”。這些菜肴不僅色香味俱全，而且頗具地方特色，如武當山服務區烹飪的正是漢江丹江口庫區的土著魚種翹嘴鲌，而潛江服務區的蒜蓉大蝦，更是名聞天下的潛江小龍蝦的經典做法?？梢哉f，在湖北各高速公路服務區品嘗這些美味菜肴，就可以領略荊楚大地的特色餐飲文化。

   除了“十大美味菜肴”外，來自潛江服務區的聶芬、枝江西服務區的鄢方麗、武當山服務區的楊淑杰和王娟娟、漢十孝感服務區的張琴等10位工作人員，獲評“十大服務明星”。她們真誠、耐心、細致周到的服務受到廣大旅客和社會各界的好評。

   省高管局黨委書記、局長張磊說，舉辦此次活動的目的，是為了展示我省高速公路服務區窗口形象，總結服務區履職盡責督促檢查工作成效，著力提升服務區服務質量，進一步提升人民群眾的滿意度。

   今年6月份啟動全省高速公路服務區2016年度履職盡責督促檢查工作以來，各級高度重視，健全了服務區服務質量等級評定等管理制度，主動查找問題對癥下藥，截至目前，共完成問題整改280余項，整改滿意率達到92%。各單位以“荊楚行?湖北行”活動為契機，累計投入3000余萬元升級改造基礎服務區設施，豐富經營業態，提升了服務區接待能力。

   截至目前，全省已開通的19對新建服務區中，有6對全功能開通，13對滿足基本服務功能，完成履職盡責預期目標。服務區經營業態也不斷豐富：隨岳管理處京山服務區專門設置自駕游營地，漢十主線永和豆漿、蒸功夫等特色快餐上線開業，楚天公司精心構建“服務區半小時經濟鏈”，湖北交投服務區開通APP、微網站、微購物等網絡平臺……

   張磊指出，我省一些服務區基礎設施水平與對標競標需求還有差距，服務供給能力與群眾需求還有距離，從業隊伍素質與行業發展需求還不匹配。全省各服務區要適應群眾需求和業態升級的潮流大勢，把標準化作為服務區設施水平提檔升級的助推器和增強有效服務區供給的驅動器，以履職盡責督促檢查工作為切入點，以“荊楚行?湖北行”服務競賽活動為載體，不斷提升服務質量和管理水平，爭創全國高速公路示范服務區，推動我省服務區服務質量邁上新臺階。